CONDICIONES TIENDAS PRIVADAS

PROCESO DE COMPRA

El proceso es prácticamente similar al de una compra online clásica. Se creará una categoría privada con todos los productos y cada deportista se encargará de realizar el pedido. La única diferencia, es que en el momento del registro, deben introducir un código que será facilitado al club. Una vez dados de alta podrán visualizar sus productos siempre que quieran.

 

PERIODOS DE RECOGIDA

En este servicio no se permiten hacer pedidos en cualquier momento. Deberán hacerse durante las llamadas “Ventanas de Recogida de Pedidos”.

Estas ventanas consisten en periodos de tiempo previamente acordados con el club en los que los deportistas deben realizar sus pedidos para que posteriormente sean gestionados todos juntos, enviados a producción y finalmente realizar su distribución.

Mencionar que una vez finalizada una ventana hay que contar con la suma del tiempo de fabricación los cuales siempre estarán detallados en la tienda privada.

 

 

ENVÍO

Amura dispone de dos métodos diferentes de envío al que podrán optar los clientes en el momento de la compra.

Envío al Club

De coste gratuito, todos los pedidos de una ventana serán enviados a las instalaciones del club. Cada pedido irá embolsado de manera individual con su albarán para facilitar su posterior distribución.

Envío a Domicilio

En caso de que un deportista quiera recibir su pedido en casa podrá elegir esta opción. Este servicio tendrá un coste fijo de 9,50€.

 

*IMPORTANTE. Se trata de el procedimiento estándar, lo cual no implica que alguna tienda privada disponga de otras condiciones de envío diferente. En ese caso siempre aparecerán en la propia tienda del club.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Amura siempre ha destacado por el trato cercano con nuestros clientes, y en las tiendas privadas la situación es la misma.

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de su pedido para realizar cambios de tallas o devoluciones según condiciones de nuestra política de garantía.

 

MOTIVOS VÁLIDOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Si el producto entregado al cliente fuera distinto del solicitado.

Si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes.

Si el producto entregado no se ajusta a la talla solicitada.

*En este caso los portes correrán a cargo de Amura.

 

Si un deportista adquiere erróneamente el tallaje no podrá solicitar la devolución pero si solicitar el cambio (exceptuando los productos personalizados con nombre). En este caso sí se cobrarían unos gastos de gestión que tendrían un coste fijo de 7,50€. En caso de disponer de stock el cambio se realizaría de 3 a 5 días laborables. Si hubiese que recurrir a la fabricación el tiempo de espera sería de 2 a 3 semanas.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies.