IMPORTANTE. Todas estas condiciones solo serán aplicables para los productos de la Tienda Pública de Amura. Las tiendas privadas de clubs se regirán por otras condiciones diferentes que se explican en la pestaña "TIENDAS PRIVADAS" del submenú.

ENVÍO

Por regla general CIDISTEX SL siempre permite adquirir todos los productos y combinaciones de tallaje pero no garantiza que en ese momento esté disponible en stock. En este caso el tiempo de fabricación oscilaría entre los 10/15 días laborables. En caso contrario, la entrega se haría en 24/48h laborables. Para consultar stock no dudes en llamar al 986 48 52 14 o enviar un correo a amura@amurasport.com.

Destacar que estos plazos no son aplicables a todos los productos. Los hay que se rigen por otro tipo de envío.  Esta información siempre aparecerá tanto en la descripción de una colección de productos, como en la propia descripción de un producto en concreto.

Una vez enviada la confirmación de envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario. CIDISTEX SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque CIDISTEX SL intenta ajustarse a ellos.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido a través de la siguiente forma:

- Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CIDISTEX SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CIDISTEX SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

DEVOLUCIONES

CIDISTEX SL te ofrece la posibilidad de devolver los artículos de Colección, siempre y cuando se hayan adquirido directamente a través de nuestra web amurasport.com y estés en plazo de 15 días naturales desde que recibiste tu pedido.

MOTIVOS VÁLIDOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Si el producto entregado al cliente fuera distinto del solicitado.

Si el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes.

Si el producto entregado no se ajusta a la talla solicitada.

Antes de iniciar el proceso de devolución del producto ten en cuenta que los artículos deberán estar dentro de su embalaje original, además deben estar en la condición “COMO NUEVO”, es decir, sin lavar y sin usar conservando su etiqueta. Por favor asegúrate de que el producto está bien embalado en su bolsa original y protegido para evitar daños en el trasporte y así llegue en las perfectas condiciones que se envió para evitar problemas en este proceso.

Los productos personalizados no tendrán opción de devolución salvo defectos en el producto o recepción de tallaje diferente al solicitado.

 

CÓMO INICIO EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN

CIDISTEX SL correrá con los gastos de envío en caso de devolución, siempre y cuando la recogida sea programada por CIDISTEX SL y, en ningún caso, si el cliente ha escogido una forma de envío diferente o si la devolución se realiza desde fuera de los territorios citados anteriormente.

En el caso de devolución parcial de artículos que suponga incumplir el importe mínimo para pedido con portes gratuitos, CIDISTEX SL reintegrará el importe de los artículos devueltos, pero restando el importe de los gastos del primer envío.

  

Para iniciar el proceso de devolución envía un correo a amura@amuranet.com con la siguiente información: 

  1. La fecha de compra del artículo
  2. Dirección en la que fue enviado.
  3. Correo electrónico usado en la compra.
  4. Número de pedido que corresponda.

 

CAMBIOS

Los cambios pueden realizarse entre productos de colección similares esto significa que se aceptan cambios de talla del mismo producto. Si deseas un producto diferente, por favor realiza una devolución para recibir un reembolso y procesa un nuevo pedido.

CIDISTEX SL correrá con los gastos de envío en caso de cambios, siempre y cuando la recogida sea programada por CIDISTEX SL y, en ningún caso, si el cliente ha escogido una forma de envío diferente.

Los productos personalizados no tendrán opción de devolución salvo defectos en el producto o recepción de tallaje diferente al solicitado.

Para solicitar un cambio envía un correo a amura@amuranet.com con la siguiente información:   

  1. La fecha de compra del artículo
  2. Dirección en la que fue enviado.
  3. Correo electrónico usado en la compra.
  4. Número de pedido que corresponda.
  5. Prenda y talla por la que quieres hacer el cambio.

 

REEMBOLSO

Una vez inicies el proceso de devolución y el producto llegue a nuestras instalaciones, se procederá a la revisión de los artículos. Una vez se compruebe que están en perfectas condiciones y no han sufrido ningún desperfecto se procederá a la devolución del importe económico correspondiente en un plazo de 7/15 días laborables.

Product added to wishlist
Product added to compare.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies.